关键词：上海电话订票 上海铁路局 上海订票电话
中心提示：为便利广阔旅客购票,上海铁路局自2009年12月1日起在统辖范围内注册电话订货火车票事务,实施“通订通取”,即可在非搭车站所在地订、取火车票。
电话订票须知
1.为便利广阔旅客购票,上海铁路局自2009年12月1日起在统辖范围内注册电话订货火车票事务,实施“通订通取”,即可在非搭车站所在地订、取火车票。
2.订票电话一致为:95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地订票电话即可接入电话订票体系,运营商按规则收取通话费用,无其他增值费用。
3.电话订票受理时刻:0:00—24:00,如遇调整,请以车站公告为准。
4.可订车票:上海铁路局统辖各站至全国各地车票。现在暂处理全票和儿童票。儿童票需和成人票一起处理,且不大于成人票数量。
5.车票预售期:1—4日内车票不接受预定;可订5-10日内各次列车车票。如遇调整,请以车站发布日期为准。
6.取票期限:成功订票后,体系主动生成订票单,订票单保存时刻请注意体系语音提示,超越保存时刻订票单将主动撤销。
7.取票流程:凭身份证、订票单号到取票点取票,详见铁路发布的取票点地址。在客票代售点取票,按计委、铁道部《关于标准铁路客票出售服务收费有关问题的告诉》文件规则处理,只收取5元/张的客票出售服务费。
8.投诉方法:可拨打订票电话转投诉服务,受理关于电话订票事务的投诉。
电话订票体系订票、取票流程
第一步:
准备好身份证号、搭车站和到达站电话区号、纸、笔。
第二步:
拨打电话订票号码:95105105。
第三步:
依据语音提示要求,输入相关信息。
1.动车、直达车订票:专订动车组、直达车各次列车车票。
2.高铁订票:专订高铁各次列车车票。
3.一般订票:可订除动车、直达车、高铁以外的各次列车车票。
4.各类列车订票:可订各次列车车票。
5.不限车次订票:只订硬席和无座车票。只需输入搭车站、到达站、搭车日期、订票张数,体系会主动挑选有余票的列车。
第四步:
订票成功后,电话语音会播映订票单号。请必须及时、精确记录下来。
第五步:
凭身份证、订票单号到就近的取票点购买所订的火车票。
第六步:
订票成功后,请必须于指定时刻内取票,不然所订的火车票主动撤销。请注意当地取票点工作时刻,避免延误。
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