近期杭州兑吧网络科技有限公司(01753，以下简称“兑吧”)与北京现代轿车有限公司(以下简称“北京现代”)达到协作。两边将在线上运营范畴，就用户留存、活泼、添加等方面展开全面协作，助力北京现代构建以“人”为中心的在线场景，完成积分商城差异化运营，掌握职业先机。
一、兑吧与北京现代的协作关键
当时，车企面临着低添加，高竞赛，新营销和新用户需求的应战，各车企都测验转型线上用户运营，试从存量商场中发掘新的添加点，经过抢占线上服务场景，争夺流量，争夺进口，争夺营收。
在车企转型风口下，北京现代以用户为中心，环绕千万级用户存量，推出新版APP，建立起“潜客+保客”的粉丝圈层化办理方式，打造全新的重交际、重共享和重互动的智能多样化渠道，为用户供给专业的车资讯、短视频、互动社区、一手新车信息，以及供给看车、选车、养车、聊车、积分、商城为一体的轿车生活服务。
积分、商城作为北京现代APP运营中的一环，在前期运营中，APP内以积分兑换产品方式为主。这种积分运营方式是1.0的传统方式，也是现在许多车企遍及运用的。它所能进步的运营方针相对有限，而且跟着车企的线上变革而逐步露出短板，成为车企在积分运营上的难点。
1.积分发放发放方式较少，消费一次性发放导致用户感知不高。
2.线上积分运营缺少行为引导，短期促活拉新作用较好，可是没有发挥继续招引用户登录活泼。
3.积分运营本钱高，积分发放与耗费没有合理的操控机制。
4.积分对用户行为和出售转化撬动作用未发挥。
针对这几点遍及存在的难点，北京现代联合兑吧一起拟定积分商城特征运营战略，以鼓励用户价值行为，促活泼，引导口碑传达，进步出售转化为中心，晋级积分运营2.0方式。
二、兑吧为北京现代供给多元化场景的用户深度运营
兑吧以“进步积分价值感知”、“积分发放获取闭环晓畅”为两大起点，经过“售后服务”、“自有精品”、“异业产品”、“虚拟卡券类”、“游戏化运营”，细化运营颗粒度，激活用为价值行为，从而进步用户活泼、留存方针，终究达到口碑传达和出售转化的方针。
（北京现代&兑吧积分商城运营模块）
在与北京现代协作项目的落地过程中，兑吧遵从三大战略继续优化用户价值转化链路。
1.丰厚产品品类，激起兑换热心
北京现代依据运营方针来丰厚产品品类，进步积分影响事务转化的价值，设置自有精品配件/售后服务卡券/品牌周边产品，下降运营本钱，进步返厂率，进步品牌认知。
（北京现代积分商城界面）
2.刻画积分互动价值
经过丰厚积分耗费场景，添加积分游戏运营手法，兴趣性影响用户自动参加互动，进步用户愉悦感，下降用户积分耗费门槛，节约本钱。
兑吧为北京现代策划并落地多重活动场景，包含品牌大事件、节日热门（如：端午节互动游戏）、日常活动（如：高能加油站）、粘性留存活动（如：每日夺宝报到）为重心的四大类型，完成接连的、有层次有节奏的活动道路，拉近用户沟通间隔，进步用户对北京现代的好感度、口碑度和传达度。
（兑吧为北京现代定制的运营活动）
3.阶段性优化积分运营战略
兑吧后台经过对积分发放及耗费进行数据监控办理，阶段性为北京现代供给运营战略的调控主张，继续优化。
在与北京现代的长时间战略协作过程中，兑吧致力于协助北京现代与用户进行深度沟通互动，促活性增粘性，进步品牌口碑，完成最大化客户价值和出售头绪的发掘。
到现在兑吧已服务了包含车企、零售、互联网、电商、银行、稳妥等多个职业界的16000多家企业。其场景包含线下门店、各大电商渠道、微信小程序和品牌自有APP。兑吧将经过丰厚的运营经历和完善的技能保证协助客户继续进步运营方针，发明最大化的企业价值。
