现金服务为人民 亚星客车股票中信银行多措并举出实招

近年来，中信银行活跃展开“金融惠民，现金先行”系列举动，继续加大对社会公众的现金常识宣扬，活跃为人民大众供给硬币及破损币兑换、上门收款等便当化现金服务，在网点注册绿色通道、建立爱心窗口，将现金服务与适老化服务等相结合，着力提高广大人民大众对金融服务的取得感和满足度。

“化零为整”不惧繁

接近经营完毕，一名客户气喘吁吁地拎着沉甸甸的袋子来到中信银行成都紫荆支行。经了解，该客户为某早餐店老板，平常经商积累了很多硬币，付不出去又难以保存，问询能否将这一袋子硬币存入银行。柜员查看了其带来的硬币，发现硬币面额较多，且都稠浊在一起，分拣难度较大、估计耗时较长，当即向管帐司理陈述。为不影响支行其他事务处理，管帐司理分配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时的“奋战”，柜员顺利完成2,000多枚硬币清点，并存入客户银行卡中。客户被中信银行职工的高效交心服务所感动，慨叹到：“我本来是抱着试一试的心态，你们太有耐性、服务太好了！

“化残为整”解忧虑

“这些钱是不是全废了？一把火烧得彻彻底底，都废了…”，一位神态焦虑的白叟手捧满满一盒火烧币，无助地走进中信银行昆明武成支行，无法地诉说着自己的遭受。本来白叟家中意外失火，储存在铁盒中的人民币未能幸免于难，白叟在社区常常看到中信银行《不宜流转人民币兑换规范》宣扬，所以特意拿着部分十分困难“抢救”出来的火烧币来咨询兑换。了解状况后，管帐司理当即组织“爱心窗口”职工伴随白叟，并分配有经历的柜员辨认、清点残币。历经5小时的鉴别、挑拣、剥离，柜员总算完成了2,100余张“火烧币”的“蜕变”，最大程度地减少了客户的丢失，为客户成功兑换3.56万元。客户竖起大拇指连连称誉：“真是有担任、有专业、有温度的好银行！”

图1中信银行职工耐性挑拣、剥离火烧币

送服务到身边暖民意

中信银行宁波分行针对人员密布、老年人居多、用现频率较高的状况，定时走进居民区、菜市场，展开“现金服务大篷车”活动。在高钱村菜场，中信银行的“现金服务大篷车”招引了很多周边居民，全天共兑换硬币19,300余枚、纸币203张，让老百姓用上了“洁净钱”“定心钱”。一起，中信银行职工还向高钱村菜场周边商户及邻近居民活跃宣扬整治拒收人民币、反假钱银相关常识，遍及不宜流转人民币纸、硬币规范，呼吁我们坚持人民币完好整齐，养成杰出的现金运用习气，切实将交心的现金服务、专业的金融常识送到人民大众身边。

图2中信银行展开“现金服务大篷车”活动现场

中信银行郑州分行因需而动，在了解到某超市门店经常呈现职工误收假币状况后，自动上前，展开“人民币反假常识进企业”活动，具体解说人民币辨伪的理论常识，现场演示“一摸、二看、三听、四测”的区分办法，经过现场兴趣问答、事例分析等方式分析常见假币特征，协助企业提高职工识假辨假才能。

一直以来，中信银行饯别以人民为中心的作业理念，以实际举动遵循党的二十大精力，活跃执行“我为大众办实事”，在为人民大众供给更满足的现金服务上走深走实。