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齐鲁网·闪电新闻7月8日讯连日来,潍坊高新区新城大街继续展开“物业服务揭露日”活动,大街、社区、物业公司一同在各小区支起桌子摆起摊儿,搜集问题与主张,一件件看似“鸡毛蒜皮”小事得到处理,带给居民满满的幸福感。

在潍坊高新区北大锦城小区的“物业服务揭露日”活动,不少居民正在和物业“面对面”沟通问题。提出问题-活跃和谐-现场处理,整个进程“趁热打铁”。不到两个小时,这儿就迎来了10多位居民。

北大锦城小区居民韩先生告知记者,常常搞这种活动,对寓居在这个小区居民的确也挺便利的,一些问题能够及时反映,物业也及时地给回答。

针对搜集的问题,物业现场处理了7件,协助和谐处理了5件。而关于那些不能当即处理的,工作人员耐性解说并做好挂号,将在过后活跃和谐处理。

潍坊青鸟华光物业管理有限公司总经理孙俊山告知记者,从被迫服务改变为自动服务,经过面对面搜集业主反映的问题,提高北大锦城小区的物业全体服务质量和业主寓居的满意度。

据了解,潍坊高新区新城大街以“物业服务提高年”为关键,联合社区与各物业公司一起展开“物业服务揭露日”活动,从七月份开端,有物业服务企业的小区将每个月举行一次,大街物业办、热线办等相关部分也一起参加,活跃协助业主处理问题和诉求。一起,新城大街还将继续优化“揭露招待”方法,尽量在周末到小区人流较多的区域举行,宣扬发起业主活跃参加,真实发挥好“物业服务揭露日”的效果。

潍坊高新区新城大街工委委员政法委员刘宗辉告知记者,现场受理居民的诉求,进一步疏通业主和政府单位,和物业公司联络的途径,经过一件件小事的处理,增进居民幸福感。经过这个活动,倒逼物业公司进一步改变服务理念,提高服务行为,经过物业质量的提高,增进居民寓居的幸福感和取得感。

闪电新闻记者刘蓓高新区融媒体中心赵世军潍坊报导

发布于 2024-02-13 04:02:27
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