复苏可期 美国加息“厚道”福特夯实“基本功”

在阅历了2019年的下滑之后，本年1月份长安福特销量到达15358辆，同比增加4.2%，显露出向好的气势。现在跟着疫情日渐好转，长安福特也敏捷举动起来，凭借多款新车上市的机会，环绕“宽厚”的新品牌理念打造产品与服务的新形象，期望可以重拾年头的增加气势。

来自一线的音讯则更为活跃。在坐落河北省沧州市的长安福特德源4S店，总经理贾鹏飞现已看到了复苏的痕迹：“咱们的销量现已反超了近邻店的友商。现在店里预备招人，为以后进店客流增加做预备。”在被问到这家门店如此敏捷复苏的窍门时，贾鹏飞却更乐意将其归于“根本功”。

“把根本功夯实了就好”

和整个汽车行业相同，长安福特河北沧州德源店总经理贾鹏飞和搭档们的2020年，遇到了一个颇具挑战性的初步。不过，在贾鹏飞看来，商场总有周期，一个品牌的体现也会有起落，作为链接品牌与顾客的桥梁，经销商要做的其实很简单，“夯实根本功。”

贾鹏飞以为，经销商最重要的根本功，便是让客户在整个进店流程中，无论是购车仍是养车，都能充沛感受到品牌的特性与优势。 作为一名服务福特品牌13年的老兵，贾鹏飞对这一品牌有着充沛的决心。在他看来，福特具有深沉的品牌内在，近来的产品力也显着提高，经销商要做的便是将品牌的特性与优势全盘输出给客户，不光要让客户在购车和保养车辆的进程提高对福特品牌的认知度和好感度，更要让客户发生一种与福特品牌同行的“优越感”。

为此，他会安排店员以“三分钟讲演”的方法了解介绍产品的流程和内容，还会定时安排店员对出售话术进行针对性的演练，此外，他还要求店员与客户交流时尽量拉近与客户的心思间隔，在介绍产品或许回答技术问题时，店员会用客户最简单了解的语言和方法来交流，必定要让客户充沛了解。在必要的时分，店员也会用当当地言和客户谈天，用一切办法与客户走得更近。

值得一提的是，长安福特全国出售服务机构总裁杨嵩也在不同场合谈到过“根本功”的概念，在被问及怎么完成商场反弹时，杨嵩表明，商场怎么反弹很难说，但他信任，只要把根本的作业做好，就能带来良性的作用。

从安全到功能的“宽厚”之道

实际上，贾鹏飞和搭档们尽心夯实的“根本功”，恰与长安福特全新打造的“宽厚”品牌理念不约而同。为了把握住顾客在后疫情年代的忧虑和需求，福特提出了“宽厚”的品牌理念，与过硬的产品品质一同，打造企业的立身之本。

而在贾鹏飞看来，一个人宽厚与否，需求亲自打交道之后才知道。一个品牌宽厚与否，相同需求客户在密切触摸之后再做判别。而经销商供给的服务是否宽厚，将直接影响客户的领会。在沧州德源店以及更多福特经销商的尽力下，福特品牌蕴于无形的“宽厚”，经过实打实的“根本功”，让客户有了切身的领会。

此外，在这一特别时期，经销商对客户的健康的关心，也能体现福特宽厚的一面。在沧州德源店，贾鹏飞和搭档们经过长安福特“神盾举动”的第二波活动，为进店客户供给车身外部消毒、整车深度消毒等多项晋级服务，助力车主安心出行。而这反过来又促进了更多客户进店。“这个月，咱们的客流比上个月同期增加了30%”。贾鹏飞说。 客流量的增加，相同得益于一系列新车加持下福特产品力的敏捷提高。“福特的车，用料很厚实，在这些看不见的当地下功夫，才是一个品牌真实宽厚的当地。”从福克斯到翼虎，仅仅从自己的两辆爱车身上，贾鹏飞就对福特的“宽厚的安全”深有领会，而最新上市的福特锐际，更让贾鹏飞在谈起“宽厚”时，如数家珍。

锐际的车身结构大面积运用高强度钢和硼钢原料，尤其是硼钢归于航母级的建材，合作笼型车身结构，有力确保了车辆的被迫安全功能。其实不止是锐际，福特最近推出的新车都在被迫安全方面下足了功夫，虽发力于无形，却能处处可见用心。 称自己为“资深福特迷”的贾鹏飞，对锐际的功能体现决心满满。第四代EcoBoost 2.0升双涡流涡轮增压发动机与新一代8AT变速箱是锐际，再加上具有四轮扭矩别离才能的智能四驱体系和轻量化的铝合金悬架，“信任20万元区间里，锐际是功能最棒的车。”

访谈完毕后，贾鹏飞要去预备招待一位老客户：“看上锐际了，估量今天下午这单就能成。”正如杨嵩所言，根本功做好了，“反弹”便是瓜熟蒂落的事。