珠江人寿建信优置基金连续六年盈利背后：业务结构持续优化 盈利能力不断提升

近来，珠江人寿发布年报，2020年运营收入为118.65亿元，同比上涨49.22%；净赢利为3.43亿元，接连六年完成盈余。

事实上，除了完成盈余外，珠江人寿的事务结构也在持续优化、期交份额大幅进步，更值得重视的是，珠江人寿经过科技赋能事务展开等方法，盈余才干正快速进步。

珠江人寿接连六年盈余：未来展开空间巨大

珠江人寿成立于2012年9月，其总部坐落广东省广州市，是现在仅有的一家总部设在广州的寿险公司。其首要为个人及企业客户供应全方位的人寿稳妥、健康稳妥、意外损伤稳妥等各类人身稳妥确保。

而在开业的第三年，珠江人寿就完成了盈余，这打破了寿险公司需求七八年才干盈余的常规。事实上，2015年-2020年，六年时刻，珠江人寿共完成净赢利达20.68亿元。

更值得重视的是，2020年，珠江人寿成绩是在监管环境逐渐趋严的布景下完成的。2020年，珠江人寿添加了寿险及长时间健康险责任准备金1.8亿元，削减2020年度税前赢利1.8亿元。

而珠江人寿之所以能在严监管等布景下持续盈余，与其持续经过优化事务结构等方法进步价值有关。2020年，珠江人寿共完成稳妥事务收入72.73亿元，同比上升118%。其中新单规划保费占比75.37%，续期保费收入占比24.63%，期交事务占比同比进步100%，原稳妥保费占比同比进步313%，新事务赢利率同比进步120%，到2020年底，珠江人寿现已累计完成保费规划逾越1300亿元，有用客户已达39.5万人，位居同期开业人身险公司事务规划榜首队伍。

事实上，珠江人寿近年来稳妥事务的快速增长，还得益于整个职业的快速展开。据银保监会数据，“十三五”期间，健康险新增保单逾越16亿，保额近3000万亿。值得重视的是，我国的健康险仍处于展开的初级阶段，潜力巨大。据银保监会数据显现，当下，我国人身稳妥浸透率低，稳妥深度4.3%，稳妥密度430美元，低于全球平均水平，人均持有人身险保奇数仅0.8张，与发达国家距离大。且保费CR5>50%,CR10>70%,属寡头垄断市场，市场竞争仍不充沛。据此来看，珠江人寿未来的展开空间巨大。

除了稳妥事务外，珠江人寿的出资才干也在大幅进步。事实上，作为长时间资金，险资仍是服务实体经济的重要力气。

近年来，珠江人寿专心于城市更新等国计民生范畴，并加大战略性财物、要点范畴的出资。2020年，珠江人寿出资收益到达41.4亿元，归纳收益率到达5.20%，获得了逾越职业平均水平的长时间稳健出资收益。到2020年底，珠江人寿总财物达820.88亿元，与上年底比较增长了9.34%。

2021年4月，银保监会起草《关于进一步丰厚人身稳妥产品供应的辅导定见》， 首要内容包含推进普惠稳妥快速展开、服务养老稳妥系统建造、满意公民健康确保需求和助力区域展开战略施行等。本次征求定见稿要点提到了针对养老服务的系统建造，包含养老年金产品、养老稳妥产品和养老社区等，而健康和养老将是未来稳妥职业最重要的增长点。

当下，珠江人寿正以医疗健康、养老工业为首要方向，充沛发挥稳妥资金在养老医疗范畴的优势，活跃施行“养老+稳妥”的战略布局展开养老社区项目，规划了专属的养老稳妥产品，并着力启动了4个养老社区项目的出资、建造与运营，不断优化项目类财物装备结构。

科技赋能成效显著：服务才干持续进步

2020年，珠江人寿在稳妥事务持续增长的布景下，出售本钱也在持续下降，这首要得益于其科技赋能成效的凸显。

近年来，以人工智能、大数据等信息技术为代表的金融科技快速展开，险企科技实力也在必定程度上反映了其长时间运营才干，珠江人寿也在持续进步其科技水平，进步用户体会。

珠江人寿于2020年上线“空中客服”功用，完成客服人员与客户的1对1、一对多的视频交流；一起上线续期微信实时缴费功用，满意客户续期服务自助化需求。现在，“珠江人寿客服”微信大众号已包括新契约服务、保全服务、理赔服务、续期服务、保单查询等各方面服务功用。

在此布景下，公司的服务才干持续进步。2020年，珠江人寿供应新单回访7.2万人次，热线咨询4.9万人次，保全改变服务7.8万人次，处理理赔案子10.44万件，赔付金额1.75亿元，客户自助服务份额进一步进步；客户投诉100%高效处理，亿元保费投诉量为0.28件/亿元，万张保单投诉量为0.37件/万张，万人次投诉量为0.12件/万人次，长时间低于职业中位数。

现在，珠江人寿正活跃推进服务e化程度，力求将微信客服途径打造成客户的“全方位交心管家”， 为客户供应愈加交心、专业和方便的服务。

2020年下半年，珠江人寿以“健康护航 珠江随行”为客户服务节主题，经过线上线下结合的方法展开了一系列丰厚多彩的活动。在线健康直播讲座、在线答题抽奖、节气摄生常识推送、环保步行、爱心捐献、花艺DIY、茶艺讲座、公路自驾游、亲子野外拓宽等活动传递了重视健康、高兴日子的理念。

强化遵法合规，风控办理稳步进步

近年来，珠江人寿不断展开稳妥教育活动，遍及稳妥常识，提醒消费危险，倡议科学理性的消费观念，让稳妥顾客明明白白买稳妥。在出售端，珠江人寿强化事务培训，要求出售人员充沛了解有关险种，合理引导客户购买，防止呈现出售误导的行为。珠江人寿还在各部门、各级组织间构建了晓畅、方便的和谐机制，彼此联动，高效处理各种突发的问题。在售后端，珠江人寿狠抓客户回访，使得客户对稳妥买得明晰，买得定心。

此外，危险办理才干是险企运营中心。2020年，珠江人寿坚持稳健审慎的危险办理战略，持续强化全员遵法合规认识，优化事务和财物结构，拓宽事务途径，持续加强危险防控才干。

据财报，到2020年底，珠江人寿中心偿付才干充足率为73.73%，下降2.16%，归纳偿付才干充足率为124.78%，上升2.41%。依据我国银保监会《稳妥公司偿付才干办理规则》，公司2020年底偿付才干满意归纳偿付才干充足率不低于100%、中心偿付才干充足率不低于50%、危险归纳评级在B类及以上的监管要求，偿付才干合格。

珠江人寿称，归纳偿付才干充足率等的进步，首要原因是2020年公司发行了3.5亿元本钱弥补债券，有用弥补公司本钱，一起公司经过事务结构转型、调整财物结构、优化财物装备，有用下降最低本钱，以确保偿付才干充足率满意监管要求并添加安全边沿。

珠江人寿方面表明，公司未来将在“粤港澳大湾区”、“一带一路”和现代金融服务系统建造全局中找准自己的方位，以“大健康”为切入点，与医疗、健康有关的特征途径进行战略协作，持续探究跨界立异事务，紧记确保效果初心，不断进步服务质量，持续发挥稳妥“社会稳定器”和“经济助推器”的效果，努力完成以立异求展开，以革新求打破。