9月16日，银保监会发布了《银行稳妥安排应对突发事情金融服务处理方法》，意图是为监管部分和银行稳妥安排应对特别时期金融服务供应监管指引和行为规矩。
银保监会担任人说到，尽管银保监会拟定了一系列事务连续性监管规矩和突发事情处理准则，但已有的规矩、准则对在突发事情状况下坚持金融服务、供应金融支撑、调整监管要求等方面短少清晰的要求和安排。
方法首要包含四部分内容：一是清晰突发事情界说、应对根本准则和安排处理准则安排；二是既要求做好根本金融服务，又鼓舞供应金融支撑办法；三是着重供应金融服务和金融支撑的一起要守住危险底线；四是规矩有针对性地调整监管方法和要求。
坚持四大准则 保证根本金融服务功用的安全性和连续性
银保监会提出，在面对突发金融事情的时分，银行稳妥安排应该坚持常态处理准则、及时处置准则、最小影响准则以及社会责任准则。要求银行稳妥安排及时发动应对预案，健全危险处理，保证根本金融服务功用的安全性和连续性，加强对要点范畴、要害环节和特别人群的金融服务。
在和谐方面，对银行稳妥监督处理安排提出了要求，一方面加强与县级以上人民政府及其部分的交流、联络、和谐、协作，做好对银行稳妥安排的辅导和监管，促进银行稳妥安排完善突发事情金融服务。另一方面活跃运用双方、多边监管协作机制和途径，与境外监管安排加强信息同享，和谐监管举动，进步应对作业的有用性。
在监管处理方面，银保监会说到银行稳妥监督处理安排能够依据突发事情的等级及影响状况，依法调整行政许可的程序、条件或资料等相关规矩，以便当银行稳妥安排为应对突发事情供应金融服务。一起银保监会规矩银行稳妥安排不得运用上述景象扩展股东分红或其他利润分配，不得进步董事、监事及高档处理人员的薪酬待遇。
完善处理准则 加强预案演练
在安排处理方面，银保监会提出银行稳妥安排应当树立突发事情应对处理体系，建立由高档处理层和突发事情应对处理相关部分担任人组成的突发事情应对处理委员会及相应指挥安排，担任突发事情应对作业的处理、指挥和和谐，并清晰成员部分相应的责任分工。
别的，在预案演练方面，银保监会要求银行稳妥安排至少每三年展开一次突发事情应对预案的演练，查验应对预案的完整性、可操作性和有用性，验证应对预案中有关资源的可用性，进步突发事情的归纳处置才能，别的对灾祸备份等要害资源或重要事务功用至少每年展开一次突发事情应对预案的演练。
保证客户产业权益 避免客户移用融资
在事务处理方面，银保监会要求银行稳妥安排，及时发动相关应对预案，采纳必要办法保证人员和产业安全，保证根本金融服务功用的正常工作。
银职业金融安排在金融服务遭到严重突发事情影响的区域，选用建立活动网点、暂时服务点等方法供应现场服务，合理布放自动柜员机（ATM）、出售终端（POS）、智能柜员机（含便携式、长途协同式）等机具，满意客户金融服务需求。稳妥公司应当依据突发事景象成的社会危险保证需求，及时开发稳妥产品，添加巨灾稳妥、企业产业稳妥、安全出产责任稳妥、出口信誉稳妥、农业稳妥等事务供应，活跃发挥稳妥的危险防备效果。
别的，关于身份证明或事务凭据丢掉的客户，银行稳妥安排经过其他方法能够辨认客户身份或进行事务验证的，应当满意其一定数额或根本的事务需求，不得以客户无身份证明或事务凭据为由回绝处理事务。
另一方面，银保监会要求银职业金融安排应当加强贷前检查和贷后处理，经过职业自律和联合授信等机制，防备客户不正当获取、运用与应对突发事情有关的融资便当或优惠办法，有用防备多头授信和过度授信，避免客户移用取得的相关融资。
